我市小區(qū)污水管網(wǎng)提升改造工程涉及居民日常生活和安全出行，影響面很大。自開項目工以來，我部切實落實“為民、便民、利民、惠民”的施工理念，針對小區(qū)居民和周邊商鋪的意見和建議，小問題結合施工現(xiàn)場實際情況，及時解決；大問題積極積極向業(yè)主和監(jiān)理進行反映，協(xié)調(diào)解決；難已解決的要求和意愿，則耐心解釋并說明情況。4月12日，徐郢村將一面寫有“熱心為民，品德高尚”的錦旗送到我部，贊揚公司積極聽取群眾，切實解決問題的服務意識和惠民行為。